Stanhome Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes.

¿Cómo capturo mis pedidos?


Tutorial de captura de pedidos:
Conoce paso a paso cómo capturar tus pedidos en el siguiente video:

¿Cuáles son los beneficios y características de mi afiliación?


  • Crédito de 14 días (contados a partir del día de cierre de campaña).
  • 25% de descuento en todos los productos.
  • Envío a domicilio.

¿Cómo sé cuál es la campaña actual?


Al ingresar a tu sesión personal lo primero que muestra la página es cuál es la campaña actual y la fecha límite para ingresar pedido.

¿Cómo obtengo los catálogos vigentes?


Dentro de tu sesión personal puedes descargar los catálogos digitales vigentes.

Los catálogos físicos te llegarán en cada pedido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?


De 2 a 5 días hábiles contados a partir del día de cierre de campaña.

  • El día límite para ingresar pedido es el día de cierre de campaña.
  • No hay una hora fija de entrega para la entrega de pedidos.
  • Es importante tener a la mano tu INE al momento de la recepción del pedido.

¿Cada cuando se ingresa pedido?


Stanhome se maneja por campaña. Lo ideal es que cada campaña estés ingresando pedido para que recibas tus catálogos físicos más actuales sin interrupciones.

Tu registro se da de baja si acumulas 6 campañas sin actividad.

¿Qué beneficios obtengo al afiliar personas?


Beneficios por afiliar
Entre más afilies, más ganas. Promociones:

(Reemplaza este recuadro por tu imagen de promociones/beneficios)

¿Hay regalos de bienvenida?


Sii. Dentro de tu sesión personal descarga la Revista Stelarísima. Ahí podrás conocer las promociones corporativas actuales de bienvenida y más.

Gana puntos con todas tus compras y afiliaciones


Puntos canjeables por regalos

Puntos por tus compras:
Gana un punto por cada peso de compra.

Puntos por afiliar:
Obtén mil puntos por cada nuevo afiliado con compra mínima de $1,000 pesos.

Envía evidencia para el abono de tus puntos
Evidencias válidas:

  • Compras: Foto de nota de compra en hoja completa legible.
  • Afiliaciones: Captura de pantalla de constancia de afiliación.

Requisito para solicitar canje de puntos: No tener saldos vencidos.

Enviar evidencia – Clic aquí

¿Dónde pagar?


Diferentes opciones de pago.

(Reemplaza este recuadro por tu imagen de métodos de pago)

¿Tienes algún problema con tus pedidos o facturación?


Dentro de tu sesión personal ubica el ícono señalado en la imagen para contactar a los ejecutivos de atención.

(Reemplaza este recuadro por la captura de pantalla del ícono)